La realidad es que durante los últimos años, como usuarios hemos podido empezar a presenciar la importancia de la red de internet. Si bien durante mucho tiempo se discutía si realmente era el sitio ideal para que las personas y las empresas naveguen debido a los peligros que se creía que se tenían, al día de hoy podemos estar más que seguros que si se sabe utilizar, la red es una herramienta capaz de ayudarnos a todos a poder crecer o a obtener aquellos beneficios que buscamos.
Es por esto, que con el paso del tiempo hemos comenzado a ver cómo las diferentes empresas de distintos rubros se han dado la oportunidad de investigar la red y tener presencia en ella. Sin duda, este paso se ha hecho sumamente importante ya que por un lado, permite que otros usuarios lleguen a ver el alcance de la red de internet, y por otro, permite que las empresas se hagan presentes para los usuarios de todo el mundo.
Al día de hoy, los usuarios pasan largas horas del día navegando por la red, lo cual lleva a que si una determinada empresa no tiene presencia digital, prácticamente no existe para todos aquellos usuarios que la navegan. Es por esto, que si uno de los objetivos que tienes como empresa es crecer y aumentar tu clientela, lo primero que debes de hacer es tener una alta presencia digital. A continuación, te contamos un poco más de los beneficios de estar dentro de la red de internet:
La red te ayuda a comprender a tu público
No cabe duda que la validación es fundamental en el marketing en redes sociales, pero la capacidad de personalización y experimentación es un más importante para el usuario ya que siempre quiere sentirse parte o que está siendo tomado en cuenta. El internet, es punto clave para lograr que el usuario se sienta comprendido ya que en primer lugar, estás utilizando un medio que el mismo utiliza, por lo cual ya siente más cercanía a tu marca, y por otro gracias a que las diferentes herramientas de las redes sociales te permiten estar en comunicación con personas que pertenecen a tu nicho.
De esta forma, puedes hacer que tu cliente se sienta más importante y prefiera tu marca por encima de otros ya que se siente considerado. Con cientos de mercados, plataformas y tipos de contenido diferentes entre los que elegir, que tu cliente se sienta escuchado y atendido es esencial. Es por esto, que te recomendamos centrarte en una red social y dar todo de ti para que dentro de este canal, la comunicación con tus seguidores sea de otro nivel. Así, si bien no estarás abarcando mucho, puedes de estar seguro que tendrás una comunicación efectiva con tus usuarios y con ello, una relación de fidelidad.
La red mejora y aumenta el compromiso de la audiencia
La confianza y el compromiso con la marca es clave para cualquier empresa, esto se debe a que cuando tu público objetivo se compromete más con tu marca, aumenta la confianza y la lealtad, lo que podría conducir a un aumento de las ventas. Es por esto, que si tu objetivo es vender, no te debes de concentrar únicamente en promocionar tu producto, sino en trabajar los lazos de confianza de tus clientes.
Para mejorar el compromiso de la audiencia, tendrás que publicar en las plataformas de medios sociales con regularidad, con una voz de marca sólida, lo que permitirá el reconocimiento y la conexión con tu público. De esta forma, los usuarios comenzarán a familiarizarse con tu marca y poco a poco, a sentirla parte de su día a día. Además, las publicaciones en las redes sociales pueden ayudarte a humanizar tu marca, permitiéndote conversar con tus seguidores, responder a sus comentarios e incluso pedirles su opinión o sugerencias. Estas interacciones mejoran significativamente la relación con tus clientes ya que los hará sentir importantes y parte de tu empresa, esto hará que prefieran tu marca por encima de otras, ya que de cierta forma se sentirán parte de ti.
La red te permite aumentar el conocimiento de una marca
La realidad es que al día de hoy más de la mitad de la población mundial se encuentra en las redes sociales, lo que significa que la mayoría de tus clientes potenciales están en Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn y otras redes. Es por esto que es casi obligatorio tener presencia digital, siempre y cuando quieras estar en su radar y captar nuevos clientes para así aumentar tus ventas y tu capital.
Por este motivo, si creas una fuerte presencia social, hay más posibilidades de que los clientes potenciales descubran tu marca mientras pasan tiempo en las redes sociales. A medida que más y más personas interactúen con tus publicaciones en las redes sociales, aumentará el conocimiento de tu marca dentro de la red. De esta forma, puedes tener un crecimiento constante, siempre y cuando tú seas constante dentro de tus redes sociales. Lo mejor de todo, es que las herramientas de las redes sociales permiten mostrar tus publicaciones a usuarios que puedan estar interesados en tu producto y servicio, por lo que tienes una segmentación mucho más avanzada y aumentas tu posibilidad de captar clientes potenciales que puedan llegar a convertirse en tus usuarios más fieles.